GUIA DE COMPRA

  1. Accede a “Elige tu sandalia”.
  2. Selecciona la suela que te guste.

3. Elige el modelo de pala (empeine) que deseas adquirir.

 

4. Elige el color.

5. Elige la talla.

6. Haz click sobre el botón AÑADIR AL CARRITO

7. Tu sandalia ya esta añadida a tu CARRITO DE LA COMPRA

8. Si quieres seguir comprando, selecciona SEGUIR COMPRANDO en la parte superior derecha. Ahí podrás volver a comprar una sandalia siguiendo los pasos anteriores, o bien haciendo click en COMPLEMENTOS en la barra del menú podrás adquirir palas sueltas.

9. Si has terminado de elegir artículos, cuando estés en tu CARRITO DE LA COMPRA, si tienes CÓDIGO DE CUPÓN introdúcelo y haz click en APLICAR CUPÓN y FINALIZAR COMPRA

10. Si no estás registrado, completa todos tus datos.

11. Comprueba que la dirección de entrega que aparece en la pantalla es la correcta, o bien añade una nueva dirección.

12. Elige la forma de pago.

13. Lee y haz click en “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”

FORMAS DE PAGO

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal.

TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO

La tienda Online de Kentho acepta las tarjetas más utilizadas como medio de pago para todos los pedidos en línea. Si decides pagar con tarjeta de crédito, tu pedido pasará por un proceso de aceptación. Una vez autorizado procesaremos tu pedido.

PAYPAL

A través de tu cuenta de PayPal podrás realizar tus compras en Kentho online. Es uno de los métodos más seguros y rápidos para hacer tus compras por internet.

PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

En España Península, el plazo de entrega de los pedidos se estima entre 2 y 7 días laborables. Portes gratuitos.

En Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias se cargará 7€ en concepto de gastos de envío.

En el resto de países de la UE, el plazo de entrega máximo es de 14 días. Coste de los portes según zona.

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Realizamos las entregas de lunes a viernes y en horario laboral a partir de las 10 de la mañana. Por ello, te recomendamos que utilices una dirección de entrega en la que alguien pueda atender la entrega. Para realizar el seguimiento del pedido, puedes entrar en “estado de mis pedidos” dentro de tu cuenta donde aparecerá la fecha prevista de entrega.

ENVÍOS Y MÉTODO DE TRANSPORTE

El ámbito territorial de las ventas a través de la tienda online de KENTHO comprende exclusivamente el territorio de la Unión Europea. Si deseas comprar desde otro país, envía un email a info@kenthoshoes.com para que te informemos de las condiciones.

El transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por KENTHO S.C. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo recomendable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Poco después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Para realizar el seguimiento del pedido, puedes entrar en “mis pedidos” dentro de tu cuenta.

KENTHO, S.C. no será responsable de los retrasos que sean imprevisibles y/o que sean atribuidos exclusivamente a la empresa de mensajería.

DEVOLUCIONES

Dispones de 7 días hábiles desde la fecha de entrega para notificar la devolución del artículo siempre que:

  • El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna.
  • El producto esté completo.
  • Los productos se deben devolver en su embalaje y conservar las etiquetas originales.
  • En el caso de haber recibido de manera gratuita junto a su compra algún obsequio, éste también deberá ser devuelto.

 

La devolución de la mercancía se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso  en un plazo máximo de 15 días desde que fue aceptada  la devolución. Si pasado este plazo KENTHO no ha recibido las prendas se dará por cerrada la operación.

KENTHO llevará a cabo la inspección pertinente a la mercancía devuelta. Si KENTHO verifica una vez recibida la mercancía que se trata de un producto defectuoso en origen o que por error no corresponde con el artículo solicitado, reembolsará el precio del producto y los gastos de envío. KENTHO reembolsará al cliente el precio del producto a los 30 días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto. El reembolso se realizará en la forma de pago original. KENTHO admitirá única y exclusivamente devoluciones que cumplan las condiciones anteriormente detalladas y que hayan seguido el procedimiento establecido.